Praktische info
Bestellen
​
Een werk gevonden dat u interesseert? Super! Zo gaat u best te werk: stuur een email naar atelierkayee@gmail.com. We overlopen samen uw wensen en komen een prijs en levering overeen. U krijgt een bevestiging van uw bestelling samen met de algemene voorwaarden en een uitnodiging tot betaling. Een bestelling is pas definitief na gehele betaling. Een definitieve bestelling houdt ook in dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
De meest actuele algemene voorwaarden staan steeds hier op de website en treden in werking tien dagen na publicatie.
​
Betalen
​
Betalen kan enkel via overschrijving. Het vermeldde bedrag op d site is de aankoopprijs inclusief btw. Eventuele verzendkosten zijn niet inbegrepen. Een bestelling is pas definitief na betaling van het volledige bedrag. Bestellingen die niet binnen de 7 kalenderdagen betaald zijn worden geannuleerd.
U ontvangt steeds een factuur van uw aankoop alsook een echtheidscertificaat en een eigendomsoverdracht.
​
Verzenden
​
Werken tot 50 x 50 of 80 x 40 kunnen verzonden worden met Bpost of een pakketdienst. De kosten voor verpakking en verzending in België bedragen ongeveer 25 euro. De verzendkosten zijn te betalen door de koper. De werken kunnen ook afgehaald worden in Dudzele, Brugge. Dit kan ENKEL OP AFSPRAAK!
​
Grotere werken worden vanwege de fragiliteit moeilijker verzonden. kosten voor een dergelijke verzekerde levering lopen snel op. Grote werken kunnen afgehaald worden in Dudzele op afspraak.
De grote werken kunnen eventueel ook aan huis geleverd worden. De kosten hiervoor zullen per geval geraamd worden. Standaard gaan we uit van een basiskost verpakking 15 euro en een kilometervergoeding van 0.75 cent heen en terug.
​
Indien de koper niet persoonlijk aanwezig is op het moment van de levering wordt de levering geannuleerd maar zijn de kosten ten laste van de koper.
​​​​
Bij levering of afhaling ondertekent de koper een document om te bevestigen dat hij het werk in goede staat heeft ontvangen.
​
Voor verzending buiten België zal per geval een prijsofferte gemaakt worden. Eventuele invoertaksen en douanekosten zijn ten laste van de koper.
​
Retourbeleid
​
De koper heeft het recht af te zien van zijn aankoop binnen de veertien kalenderdagen na de definitieve aankoop. Gelieve in dit geval een mail te sturen m.b.t. de te volgen procedure. Een terugbetaling kan enkel gebeuren indien het werk in de oorspronkelijke staat terug bezorgd word aan de verkoper.
​
​
Garantie
Artikel 1 – Garantie en conformiteit De verkoper garandeert dat het geleverde schilderij vrij is van zichtbare gebreken bij levering en op professionele wijze is vervaardigd met degelijke materialen en technieken. Het kunstwerk voldoet aan de gebruikelijke eisen van kwaliteit en vakmanschap binnen de kunstsector.
Artikel 2 – Garantieperiode Deze garantie geldt gedurende een periode van 12 maanden na factuurdatum. Binnen deze termijn zal de verkoper kosteloos herstel of, indien noodzakelijk, vervanging aanbieden, mits wordt voldaan aan de voorwaarden in deze verklaring.
Artikel 3 – Dekking van de garantie De garantie dekt uitsluitend: - Scheuren of barsten in de verflaag veroorzaakt door constructiefouten in het frame of drager - Verkleuringen of aantasting als gevolg van ondeugdelijke materiaalkeuze door de maker - Instabiliteit van het montagesysteem geleverd door de verkoper
Artikel 4 – Uitsluitingen De garantie geldt niet in geval van: - Schade door onjuist gebruik, onoordeelkundige opslag of hangwijze - Invloeden van buitenaf zoals vocht, temperatuurschommelingen, UV-licht of stof - Natuurlijke veroudering van materialen, waaronder craquelé van verf - Restauraties of wijzigingen uitgevoerd zonder toestemming van de verkoper
Artikel 5 – Aansprakelijkheid bij framevervorming Indien barsten in de verflaag ontstaan als gevolg van framevervorming die niet het gevolg is van externe invloeden, maar van een constructiefout of ondeugdelijk materiaalgebruik, valt dit binnen de garantie. De koper dient in dat geval aan te tonen dat het kunstwerk onder normale omstandigheden is opgeslagen en opgehangen.
Artikel 6 – Klachtmelding en bewijsvoering Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden, vergezeld van foto’s en e
en beschrijving van het defect. De koper dient aan te tonen dat het schilderij conform de aanwijzingen van de verkoper is bewaard.
​
Gegevensverwerking en privacy
​
Uiteraard hebben we van u een aantal gegevens nodig om te kunnen overgaan tot verkoop. Deze gegevens houden we bij teneinde u een correcte klantenservice te kunnen bieden en voor marketingdoelen. Deze gegevens worden verwerkt en beheerd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR)
​
Volgende gegevens houden we bij:
Naam
Facturatieadres en leveringsadres
Telefoonnummer en emailadres
Bankrekeningnummer
Aankoophistoriek
​
Deze gegevens worden verwerkt door Jos Kennes. De rechtsgrond hiervoor is uw aankoop of bestelling. uw gegevens worden niet gedeeld met derden en worden bewaard gedurende 5 jaar. u hebt ten allen tijde recht op inzage in de bewaarde gegevens.
​
​In geval van betwisting zijn de rechtbanken van Brugge bevoegd.​
​
​
​
​